Cursos temáticos
Análisis del Cliente y Público Objetivo para Preparar un Proyecto de Diseño Gráfico
Elaborar las instrucciones para la creación de productos gráficos a partir del encargo de supuestos clientes Identificar los parámetros técnicos para la elaboración de productos ...
Aplicaciones Informáticas de Gestión Financiero Contable
Utilizar aplicaciones informáticas de facturación, contabilidad y de gestión fiscal Analizar las funciones y procedimientos de las aplicaciones utilizadas Instalar las ...
Atención a Personas Usuarias en la Primera Llamada de Tele Asistencia
Establecer el proceso de atención de la primera llamada a un servicio de teleasistencia indicando la forma de verificar el funcionamiento del equipo y la exactitud de los datos ...
Atención y Gestión de Consultas, Reclamaciones y Quejas en Consumo
Analizar consultas/quejas/reclamaciones en materia de consumo, obteniendo los datos de fuentes fiables, para deducir líneas de actuación y canalización de las mismas hacia los ...
Calidad en la Prestación del Servicio de Atención al Cliente
Aplicar los procedimientos adecuados para la obtención de información necesaria en la gestión de control de calidad del servicio prestado por una empresa/organización Describir ...
Conocer las habilidades sociales y personales necesarias, con el fin de integrarse en un equipo de trabajo Facilitadas las características que definen el entorno de trabajo, se ...
Contratación de Recursos Humanos
Aplicar la normativa laboral, sindical y fiscal en los distintos ámbitos de actuación en la administración, gestión y control de los recursos humanos Aplicar la normativa vigente ...
Control de la Calidad del Servicio de Quejas y Reclamaciones
Aplicar métodos de control de calidad y de mejora de los procesos de atención/ información al cliente/consumidor/usuario, de manera que se reduzca el coste y el tiempo de atención ...
Cotizaciones al Régimen General de la Seguridad Social
Equiparar los grupos de cotización a las categorías profesionales del convenio colectivo de aplicación o, en su defecto, a las existentes en la entidad, de acuerdo con la ...
Creatividad con Imágenes en el Retoque Digital
Reproducir el color en los flujos de trabajo para la obtención del producto gráfico, manteniendo la coherencia y teniendo en cuenta las bases de la colorimetría y los principios ...
Diseño Comercial de Páginas Web
Adoptar criterios comerciales en el diseño de páginas para la comercialización aplicando técnicas de venta adecuadas.
Identificar la documentación derivada del proceso de contratación, finalización y demás variaciones de la situación laboral, así como los medios informáticos más habitu
El Impuesto sobre el Valor Añadido
Calcular las cuotas liquidables de los impuestos que gravan la actividad económica de la empresa.Elaborar toda aquella documentación correspondiente a sus declaraciones - ...
Facilitar la información contable y fiscal que refleja la situación de una sociedad mercantil Calcular la cuota diferencial del Impuesto sobre Sociedades Elaborar los documentos ...
Gestión Básica de Información en Sistemas Gestores de Bases de Datos
Utilizar las prestaciones básicas y asistentes de aplicaciones informáticas de bases de datos para la obtención y presentación de información, creando las consultas, informes y ...
Enviar las ilustraciones realizadas a los diferentes proveedores o clientes utilizando los diferentes sistemas de comunicación y asegurando la calidad del envío.
Gestión de Archivos, Públicos y Privados
Aplicar las técnicas de registro y archivo de la información, pública y/o privada, que faciliten el acceso, la seguridad y la confidencialidad de la documentación en soporte
Introducción a la Ley General Tributaria
Calcular las cuotas liquidables de los impuestos que gravan la actividad económica de la empresa y elaborar toda aquella documentación correspondiente a sus declaraciones - ...
La Actuación Personal y Profesional en el Entorno de Trabajo de la Actividad de Grabación de Datos
Identificar los criterios de actuación profesional propia en la actividad de grabación de datos, que permitan la integración y cooperación en grupos contribuyendo a crear un clima ...
Analizar la importancia de las comunicaciones formales e informales en el ámbito empresarial, valorando las ventajas e inconvenientes de las mismas.
La Formación de Recursos Humanos
Distinguir el lugar que ocupa la Formación en el Plan Estratégico de la Empresa, y objetivos básicos que persigue Relacionar los tipos de formación existentes en el ámbito ...
Aplicar las técnicas y habilidades del liderazgo para favorecer la integración y la eficiencia del trabajo en equipo e impedir la aparición de conflictos Aplicar, a su nivel, las ...
Medios y Plazos de Presentación de la Documentación
Identificar los medios y plazos de presentación de la documentación de cobro o pago ante distintos destinatarios públicos o privados, de acuerdo con la normativa vigente.
Optimización Básica de un Sistema de Archivo Electrónico
Identificar los componentes del equipamiento del sistema de archivos –equipos informáticos, sistemas operativos, redes, elementos y contenedores de archivo.
Organización de Planes de Emergencias
Definir la finalidad, objetivos y estructura jerárquica y funcional de un plan de emergencias.
Identificar los diferentes elementos materiales y espacios de trabajo aplicando criterios de optimización de recursos, las normas de calidad, seguridad y salud en procesos de ...
Definir el control interno y señalar los objetivos que se persiguen con su implantación Analizar los procedimientos de control interno de una empresa.
Primeros Auxilios Psicológicos en Catástrofes
Analizar los principios básicos de la psicología general.Identificar los comportamientos y las reacciones psicopatológicas de los afectados por una catástrofe.Aplicar los primeros ...
Realización de Elementos Gráficos Utilizando Programas de Dibujo Vectorial
Realizar ilustraciones de acuerdo a las especificaciones técnicas y del proyecto utilizando programas de dibujo vectorial y tableta gráfica.
Reclutamiento y Selección de Personal
Aplicar procedimientos administrativos en procesos de selección de recursos humanos, utilizando los métodos y sistemas más adecuados.Cumplimentar los formularios de Análisis y ...
Registro Contable a través de Aplicaciones Informáticas
Utilizar aplicaciones informáticas de Contabilidad registrando las operaciones necesarias para el registro de las transacciones económicas Precisar las características más ...
Registros Contables de la Actividad Empresarial
Registrar contablemente las operaciones económicas aplicando el método contable de partida doble, sus instrumentos y sus fases Aplicar el método contable de partida doble al ...
Elaborar los documentos derivados de la retribución del trabajo por cuenta ajena Identificar, para cada caso concreto, el salario a aplicar de entre los distintos tipos de ...
Retribución Salarial y Actuación ante la Seguridad Social
Identificar la documentación necesaria para el pago de las retribuciones al personal, de la cotización a la Seguridad Social y de las retenciones a cuenta del IRPF.
Seguridad y Salud en el Trabajo.
Aplicar técnicas de evaluación de riesgos laborales vinculados a las condiciones de trabajo generales y específicas de pequeños negocios, en función de la naturaleza y actividad ...
Tratamiento de la Imagen en el Retoque Digital
Emplear las principales normas sobre condiciones estándar para la visión y comparación de unos determinados originales y reproducciones debidamente caracterizados.